Termes et conditions

Toutes les spécifications entre nous et chaque client sont négociées et convenues dans le contrat. Les termes et conditions suivants sont généraux et n'annulent pas les accords signés.

Comme nous pouvons accepter votre commande et conclure un accord juridiquement exécutoire sans autre référence à vous, vous devez lire ces termes et conditions pour vous assurer qu'ils contiennent tout ce que vous voulez et rien dont vous n'êtes pas satisfait. Si vous n'êtes pas sûr de quoi que ce soit, appelez-nous simplement au 37127650524.

Candidature

  1. Ces conditions générales s'appliqueront à l'achat des marchandises par vous (le Client ou vous). Nous sommes SIA "AW Lettonie" dont le nom commercial est Wooden Wall Design, une société enregistrée en Lettonie sous le numéro LV40103525986 dont le siège social est situé à Limbazu str 2, Smiltene, Smiltenes nov., Lettonie, LV-4729 avec l'adresse e-mail sales@awl. lv; numéro de téléphone 37127650524 ; (le Fournisseur ou nous ou nous).
  2. Ce sont les conditions dans lesquelles nous vous vendons tous les produits. En commandant l'un des produits, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. Avant de passer une commande sur le Site Internet, il vous sera demandé d'accepter les présentes Conditions Générales en cliquant sur le bouton « J'accepte ». Si vous ne cliquez pas sur le bouton, vous ne pourrez pas finaliser votre commande. Vous ne pouvez acheter les marchandises sur le site Web que si vous êtes éligible pour conclure un contrat et si vous avez au moins 18 ans.

Interprétation

  1. Consommateur désigne une personne physique agissant à des fins qui sont totalement ou principalement extérieures à son activité commerciale, commerciale, artisanale ou professionnelle ;
  2. Contrat désigne l'accord juridiquement contraignant entre vous et nous pour la fourniture des marchandises ;
  3. Lieu de livraison désigne les locaux du fournisseur ou tout autre lieu où les marchandises doivent être fournies, comme indiqué dans la commande ;
  4. Support durable désigne le papier ou le courrier électronique, ou tout autre support permettant d'adresser personnellement des informations au destinataire, permettant au destinataire de stocker les informations de manière accessible. pour référence future pendant une période suffisamment longue aux fins de l'information et permettant la reproduction inchangée des informations stockées ;
  5. Marchandises désigne les marchandises annoncées sur le site Web que nous vous fournissons, dont le nombre et la description sont indiqués dans la commande ;
  6. Commande désigne la commande du Client pour les Marchandises auprès du Fournisseur telle que soumise suivant le processus étape par étape décrit sur le site Web ;
  7. Politique de confidentialité désigne les conditions qui définissent la manière dont nous traiterons les informations confidentielles et personnelles reçues de votre part via le site Web ;
  8. Site Web désigne notre site Web www.woodenwalldesign.com sur lequel les Marchandises sont annoncées.

Marchandises

  1. La description des Marchandises est celle indiquée sur le site Web, les catalogues, les brochures ou toute autre forme de publicité. Toute description est à titre indicatif uniquement et il peut y avoir de légères différences dans la taille et la couleur des produits fournis.
  2. Dans le cas de marchandises fabriquées selon vos besoins particuliers, il est de votre responsabilité de vous assurer que toute information ou spécification que vous fournissez est exacte. Ces types d'articles fabriqués ou traités individuellement ne seront pas éligibles aux retours.
  3. Tous les produits qui apparaissent sur le site Web sont soumis à disponibilité.
  4. Nous pouvons apporter aux marchandises les modifications nécessaires pour nous conformer à toute loi applicable ou exigence de sécurité. Nous vous informerons de ces changements.

Informations personnelles et inscription

  1. Lors de votre inscription pour utiliser le site Web, vous devez configurer un nom d'utilisateur et un mot de passe. Vous restez responsable de toutes les actions entreprises sous le nom d'utilisateur et le mot de passe choisis et vous vous engagez à ne divulguer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe à personne d'autre et à les garder secrets.
  2. Nous conservons et utilisons toutes les informations strictement dans le cadre de la Politique de confidentialité.
  3. Nous pouvons vous contacter par e-mail ou par d'autres moyens de communication électroniques et par courrier prépayé et vous l'acceptez expressément.

Base de la vente

  1. La description des marchandises sur notre site Web ne constitue pas une offre contractuelle de vente des marchandises. Lorsqu'une commande a été soumise sur le site Web, nous pouvons la refuser pour quelque raison que ce soit, même si nous essaierons de vous en indiquer la raison sans délai.
  2. Le processus de commande est détaillé sur le site Internet. Chaque étape vous permet de vérifier et de modifier d'éventuelles erreurs avant de valider la commande. Il est de votre responsabilité de vérifier que vous avez correctement utilisé le processus de commande.
  3. Un contrat sera formé pour la vente des marchandises commandées uniquement lorsque vous recevrez un e-mail de notre part confirmant la commande (Confirmation de commande). Vous devez vous assurer que la confirmation de commande est complète et exacte et nous informer immédiatement de toute erreur. Nous ne sommes pas responsables des inexactitudes dans la commande que vous avez passée. En passant une Commande, vous acceptez que nous vous fournissions une confirmation du Contrat au moyen d'un e-mail contenant toutes les informations (c'est-à-dire la Confirmation de Commande). Vous recevrez la confirmation de commande dans un délai raisonnable après la conclusion du contrat, mais en tout état de cause au plus tard à la livraison de toute marchandise fournie dans le cadre du contrat.
  4. Tout devis est valable pendant une durée maximale de 5 jours à compter de sa date, sauf retrait exprès de notre part plus tôt.
  5. Aucune modification du Contrat, qu'il s'agisse de la description des Biens, des Frais ou autre, ne peut être apportée après sa conclusion, à moins que la modification ne soit acceptée par écrit par le Client et le Fournisseur.
  6. Nous entendons que ces Conditions générales s'appliquent uniquement à un Contrat conclu par vous en tant que Consommateur. Si ce n'est pas le cas, vous devez nous en informer afin que nous puissions vous proposer un contrat différent avec des conditions plus appropriées pour vous et qui pourraient, à certains égards, être meilleures pour vous, par ex. en vous donnant des droits en tant qu'entreprise.

Prix et paiement

  1. Le prix des Marchandises et toute livraison supplémentaire ou autres frais sont indiqués sur le site Web à la date de la Commande ou tout autre prix dont nous pouvons convenir par écrit.
  2. Les prix et frais de paiement incluent la TVA au taux applicable au moment de la commande.
  3. Vous devez payer en soumettant les détails de votre carte de crédit ou de débit avec votre commande et nous pouvons accepter le paiement immédiatement ou autrement par virement bancaire avant la livraison des marchandises.

Livraison

  1. Nous livrerons les Marchandises au Lieu de livraison à l'heure ou dans le délai convenu ou, à défaut d'accord, sans retard injustifié et, en tout état de cause, pas plus de 30 jours après le jour sur lequel le Contrat est conclu.
  2. Dans tous les cas, quels que soient les événements indépendants de notre volonté, si nous ne livrons pas les marchandises à temps, vous pouvez (en plus de tout autre recours) mettre fin au contrat si :< /li>
    1. nous avons refusé de livrer les marchandises, ou si la livraison à temps est essentielle en tenant compte de toutes les circonstances pertinentes au moment de la conclusion du contrat, ou si vous nous l'avez dit avant la conclusion du contrat qu'une livraison à temps était essentielle; ou
    2. après que nous n'ayons pas livré à temps, vous avez spécifié un délai ultérieur adapté aux circonstances et nous n'avons pas livré dans ce délai.
  3. Si vous considérez le Contrat comme terminé, nous (en plus d'autres recours) vous rembourserons rapidement tous les paiements effectués dans le cadre du Contrat.
  4. Si vous aviez le droit de mettre un terme au Contrat, mais que vous ne le faites pas, rien ne vous empêche d'annuler la Commande pour les Biens ou de rejeter les Biens qui ont été livrés et, si vous ce faisant, nous (en plus d’autres recours) restituerons sans délai tous les paiements effectués en vertu du Contrat pour de telles Marchandises annulées ou rejetées. Ceci ne s'applique pas aux articles commandés sur mesure ou traités sur demande. Si les marchandises ont été livrées, vous devez nous les retourner ou nous permettre de les récupérer chez vous et nous en paierons les frais.
  5. Si des marchandises forment une unité commerciale (une unité est une unité commerciale si la division de l'unité altérerait sensiblement la valeur des marchandises ou le caractère de l'unité), vous ne pouvez pas annuler ou rejeter la Commandez certaines de ces marchandises sans également annuler ou rejeter la commande pour le reste.
  6. Vous acceptez que nous puissions livrer les marchandises en plusieurs fois si nous souffrons d'une rupture de stock ou d'une autre raison réelle et juste, sous réserve des dispositions ci-dessus et à condition que vous ne soyez pas responsable des frais supplémentaires.
  7. Si vous ou votre mandataire ne parvenez pas, sans que ce soit de notre faute, à prendre livraison des marchandises au lieu de livraison, nous pouvons facturer les frais raisonnables de stockage et de nouvelle livraison.
  8. Les Marchandises deviendront sous votre responsabilité à compter de la fin de la livraison ou de l'enlèvement par le Client. Vous devez, si cela est raisonnablement possible, examiner les marchandises avant de les accepter.

Risque et titre

  1. Le risque de dommage ou de perte de marchandises vous sera transféré lorsque les marchandises vous seront livrées.
  2. Vous n'êtes pas propriétaire des marchandises tant que nous n'avons pas reçu le paiement intégral. Si le paiement intégral est en retard ou si une étape est franchie vers votre faillite, nous pouvons choisir, par préavis, d'annuler toute livraison et de mettre fin à tout droit d'utilisation des marchandises qui vous appartiennent encore, auquel cas vous devez les restituer ou nous permettre de les récupérer. .

Rétractation, retours et annulation

    1. Vous pouvez retirer la Commande en nous le signalant avant la conclusion du Contrat, si vous souhaitez simplement changer d'avis et sans nous donner de motif, et sans encourir une quelconque responsabilité.
    2. Il s'agit d'un contrat à distance (tel que défini ci-dessous) qui dispose des droits d'annulation (Droits d'annulation) énoncés ci-dessous. Ces droits d'annulation ne s'appliquent toutefois pas à un contrat portant sur les biens suivants (à l'exclusion d'autres) dans les circonstances suivantes :
      1. biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés ;
      2. biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
    3. De plus, les droits d'annulation d'un contrat cessent d'être disponibles dans les circonstances suivantes :
      1. dans le cas de tout contrat de vente, si les marchandises sont mélangées de manière indissociable (selon leur nature) avec d'autres articles après la livraison.
    4. Droit d'annulation. Sous réserve de ce qui est indiqué dans les présentes Conditions Générales, vous pouvez annuler ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Ceci ne s'applique pas aux personnes morales.
    5. Le délai de rétractation expirera 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers, autre que le transporteur indiqué par vous, prenez physiquement possession du dernier des Biens. Dans un contrat de fourniture de biens dans le temps (c'est-à-dire des abonnements), le droit de rétractation aura lieu 14 jours après la première livraison.
    6. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision d'annuler ce Contrat par une déclaration claire exposant votre décision (par exemple une lettre envoyée par e-mail). Vous pouvez utiliser le Formulaire d'annulation pour les retours/échanges de produits

 

 

  1. 14 jours après le jour où nous recevons de votre part les marchandises fournies.
  2. Si nous avons proposé de récupérer les Biens ou si aucun Bien n'a été fourni, nous effectuerons le remboursement sans retard injustifié, et au plus tard 14 jours après le jour où nous sommes informés de votre décision d'annuler ce contrat au cas où vous n'auriez pas reçu les marchandises.

 

 

  1. Contrat à distance désigne un contrat conclu entre un professionnel et un consommateur dans le cadre d'un programme organisé de vente ou de prestation de services à distance sans la présence physique simultanée du professionnel et du consommateur. , avec l'utilisation exclusive d'un ou plusieurs moyens de communication à distance jusqu'au moment de la conclusion du contrat inclus ;
  2. Un contrat de vente désigne un contrat en vertu duquel un commerçant transfère ou accepte de transférer la propriété de biens à un consommateur et le consommateur paie ou accepte de payer le prix, y compris tout contrat ayant pour objet à la fois des biens et des services.

Litiges

  1. En ce qui concerne tout litige concernant le Site, tous les droits et obligations et toutes les actions envisagées par les présentes Conditions générales seront régis par les lois de la République de Lettonie, comme si les Conditions générales étaient un accord entièrement conclu et entièrement exécuté en Lettonie.
    Les parties contractantes reconnaissent ici qu'elles tenteront de régler tout litige lié de quelque manière que ce soit à votre visite sur le Site ou découlant de l'exécution, de l'interprétation ou de la résiliation du présent accord à distance par le biais de négociations mutuelles.
    Si les parties ne parviennent pas à régler les différends par des négociations mutuelles pacifiques, tous les différends, désaccords ou réclamations seront réglés par les tribunaux de la République de Lettonie, sauf que, dans la mesure où vous avez violé ou menacé de quelque manière que ce soit violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle de nos sociétés affiliées, partenaires ou concédants de licence, nous pouvons demander une injonction ou toute autre mesure appropriée devant tout tribunal et vous consentez à la compétence et au lieu exclusifs de ce tribunal.
    Les parties sont convenues du lieu et de la procédure de résolution des litiges conformément aux dispositions du Règlement n° 953/2008 du Parlement européen sur la loi applicable aux obligations contractuelles (Rome I).
    En cas de litige entre AW Lettonie et le consommateur quant au caractère abusif des dispositions de l'accord conclu entre eux, chaque partie peut s'adresser au tribunal mentionné dans le présent article, et le consommateur a également le droit de s'adresser à l’autorité locale de protection des droits des clients.
    En cas de litige entre AW Lettonie et le consommateur concernant la protection des données des personnes physiques, chaque partie peut s'adresser au tribunal mentionné dans le présent article, et le consommateur a également le droit de s'adresser au tribunal local de protection des données. autorité de contrôle.

Conformité et Garantie

  1. En ce qui concerne tout litige concernant le Site, tous les droits et obligations et toutes les actions envisagées par les présentes Conditions générales seront régis par les lois de la République de Lettonie, comme si les Conditions générales était un accord entièrement conclu et entièrement exécuté en Lettonie.
    Les parties contractantes reconnaissent ici qu'elles tenteront de régler tout litige lié de quelque manière que ce soit à votre visite sur le Site ou découlant de l'exécution, de l'interprétation ou de la résiliation du présent accord à distance. par des négociations mutuelles.
    Si les parties ne parviennent pas à régler les différends découlant de négociations mutuelles pacifiques, tous les différends, désaccords ou réclamations seront réglés par les tribunaux de la République de Lettonie, sauf que, dans la mesure où vous avez de quelque manière que ce soit violé ou menacé de violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle de nos sociétés affiliées, partenaires ou concédants de licence, nous pouvons demander une injonction ou toute autre mesure appropriée devant tout tribunal et vous consentez à la compétence et au lieu exclusifs de ce tribunal.
    Les parties sont convenues du lieu et de la procédure de résolution des litiges conformément aux dispositions du Règlement n° 953/2008 du Parlement européen sur la loi applicable aux obligations contractuelles (Rome I).
    En cas de litige entre AW Lettonie et le consommateur quant au caractère abusif des dispositions de l'accord conclu entre elles, chaque partie peut s'adresser au tribunal mentionné dans le présent article, et le consommateur a également le droit de s'adresser à l'autorité locale de protection des droits du client.
    Devrait En cas de litige entre AW Lettonie et le consommateur concernant la protection des données des personnes physiques, chaque partie peut s'adresser au tribunal mentionné dans le présent article et le consommateur a également le droit de s'adresser à l'autorité locale de contrôle de la protection des données. /li>
  2. Nous avons l'obligation légale de fournir les Biens conformément au Contrat, et nous ne nous y serons pas conformés s'il ne respecte pas l'obligation suivante.
  3. Lors de la livraison, les marchandises :
    1. être de qualité satisfaisante ;
    2. être raisonnablement adapté à tout usage particulier pour lequel vous achetez les Biens et que vous nous avez fait connaître avant la conclusion du Contrat (à moins que vous ne vous y fiez pas réellement ou que cela ne soit déraisonnable pour vous compter sur nos compétences et notre jugement) et être apte à tout objectif que nous proposons ou énoncé dans le Contrat ; et
    3. conforme à leur description.
  4. Ce n'est pas un défaut de conformité si le défaut a son origine dans vos matériaux.
  5. Nous vous ferons bénéficier immédiatement, ou dans un délai raisonnable, de la garantie gratuite accordée par le fabricant des Biens. Les détails de la garantie, y compris le nom et l'adresse du fabricant, la durée et la portée territoriale de la garantie, sont définis dans la garantie du fabricant fournie avec les marchandises. Cette garantie prendra effet au moment de la livraison des marchandises et ne réduira pas vos droits légaux.

Successeurs et nos sous-traitants

  1. Chaque partie peut transférer le bénéfice de ce Contrat à quelqu'un d'autre et restera responsable envers l'autre de ses obligations en vertu du Contrat. Le Fournisseur sera responsable des actes de tous sous-traitants qu'il choisira pour l'aider à accomplir ses tâches.

Circonstances indépendantes de la volonté de l'une ou l'autre des parties

  1. En cas de défaillance d'une partie en raison de quelque chose échappant à son contrôle raisonnable :
    1. la partie informera l'autre partie dès que raisonnablement possible ; et
    2. les obligations de la partie seront suspendues dans la mesure où cela est raisonnable, à condition que cette partie agisse raisonnablement, et la partie ne sera pas responsable de tout manquement qu'elle ne pourrait raisonnablement éviter, mais cela n'affecte pas les droits du Client ci-dessus relatifs à la livraison et tout droit d'annulation ci-dessous.

Exclusion de responsabilité

  1. Le Lieferant n'a pas la responsabilité pour les personnes concernées : (i) les mains libres ou les sous-vêtements ; ou (ii) pour Tod ou pour le Körperverletzung, die durch Fahrlässigkeit ou pour le Verletzung anderer gesetzlicher Verpflichtungen des Lieferanten verursacht wurden. Vorbehaltlich dessen haftet der Lieferant nicht für (i) Verluste, die für parteien zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren, oder (ii) Verluste (z. B. entgangener Gewinn) for das Unternehmen, den Handel or das Handwerk des Kunden oder Beruf, die einem Verbraucher nicht entstehen würden – weil der Lieferant der Ansicht ist, dass der Kunde die Waren nicht ganz ganz oder hauptsächlich für sein Geschäft, seinen Handel, sein Handwerk oder seinen Beruf kauft.

Forme de refus

Waren sind zurückzusenden an

SIA « AW Lettland »

Limbazu Str. 2

Smiltene, Smiltenes novembre

Lettonie

LV-4729

Bei Fragen erreichen Sie uns bitte per

Adresse e-mail : sales@awl.lv

Numéro de téléphone : +371 27650524